非暴力溝通的對話練習：放下指責或成見，善用5種情境對話，有效找出彼此的需要

──全球超過數百萬人都在用的說話方式──
馬歇爾．盧森堡博士的門生親授

唯有理解雙方的感受與需要，才能站在同理的角度說話，一套真正避免衝突、減少情緒勒索的溝通法。

★本書精彩特色★
▍邀請美國非暴力溝通中心認證培訓師──鄺麗君老師，協助審訂本書。
▍書中提供「輔助句型」，可在溝通時直接套用，適合新手使用。
▍每章結束都附有實作，方便和同伴一起練習。

「非暴力溝通」是由馬歇爾．盧森堡博士創建，由於他早期生活在動盪不安的底特律市，因此非常希望能用新的溝通方式和平解決分歧。

之後他開始學習臨床心理學，並創立了「非暴力溝通」及培訓機構，成功讓許多人使用這套「愛的語言」來說話，減少紛爭。

本書的兩位作者為盧森堡博士的門生，一直致力於「非暴力溝通」的推廣，因此在書中，他們會告訴你要如何以此為基礎，應用在自己、伴侶、孩子和父母，甚至是職場對話中。此外，每一章結束後都會附上實作活動，幫助你將非暴力溝通巧妙地融入日常。

這是一套以「愛」為主的說話方式，並以此來傾聽和溝通。

當你不再先入為主、說出自己的評論時，就能減少衝突的發生，以充滿關愛的態度與人溝通。